諸暨市海連家政服務部

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保潔公司應該采用這樣的行為規范要求保潔人員

保潔公司應該采用這樣的行為規范要求保潔人員

  紹興等地的各個保潔公司都依靠提供保潔方面的服務來盈利,而就其保潔服務的提供來看,都是又專門的保潔人員來進行的。由此為了保障服務品質,提升客戶的滿意度,其就需要采用下面這樣的行為規范來要求自己的保潔人員:

  1、著裝整潔,尊重客戶,樹立良好形象,服從管理,保質量、保進度,順利完成清潔工作。

  2 遵守工作紀律,堅守工作崗位,不從事與工作無關的事情,發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  3、清潔過程若發現異,F象,如發現施工質量、事故隱患、物面損壞、設施故障及滴、冒、 跑、漏現象,應及時報告業主和主管人員,必要時積極協助專業人員排除故障。

  4、 妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,學會控制易耗品的使用量,不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用,在工作當中應該首先考慮保潔公司的整體利益。

  5、及時處理客戶對保潔質量提出的意見和建議,不得與其發生爭執,未經客戶同意,不得動用客戶物品和設施,嚴禁將與工作無關人員帶入服務現場。離開服務現場應通知客戶。 10認真完成上級主管臨時交辦的其他任。

  采用上述這樣的香味規范要求保潔人員,保潔公司提供出來的服務才會有較高的品質。

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